TuEventoOnline actúa como plataforma tecnológica para facilitar la venta online de entradas, la gestión de pedidos y la generación de entradas digitales. El organizador del evento es responsable de la celebración del evento, permisos, aforo, seguridad, condiciones de acceso y cumplimiento de la normativa aplicable.
Responsabilidad del organizador
El organizador es responsable de que la información del evento sea veraz, de contar con los permisos necesarios, de respetar el aforo permitido, de gestionar el acceso al recinto y de cumplir la normativa aplicable al tipo de evento.
- Fecha, hora y ubicación correctas
- Permisos y licencias necesarias
- Seguridad del evento
- Control de aforo
- Política de acceso
- Cancelaciones o cambios importantes
- Atención al comprador en incidencias relacionadas con el evento
Responsabilidad de TuEventoOnline
TuEventoOnline facilita la tecnología de venta, la generación de pedidos, la emisión de entradas digitales y la comunicación básica con el comprador. La plataforma no organiza el evento salvo que se indique expresamente.
- Página de venta del evento
- Sistema de pedidos
- Generación de entrada digital
- QR, número de acceso o PDF
- Confirmación por email
- Registro de ventas y pedidos
- Soporte técnico básico
Cancelaciones y reembolsos
Las entradas para eventos con fecha concreta normalmente no admiten desistimiento una vez compradas, salvo que el evento sea cancelado, modificado sustancialmente o exista una condición específica indicada por el organizador. Cada evento debe mostrar su política de cancelación y reembolso de forma clara antes de la compra.
Datos personales
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se utilizan para gestionar el pedido, emitir la entrada, enviar confirmaciones y permitir el acceso al evento. La plataforma debe cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.
Recomendación
Antes de lanzar eventos reales, se recomienda revisar los textos legales con un profesional especializado en comercio electrónico, protección de datos y eventos.